Renseignements pratiques pour commander

Tous nos envois sont effectués suivants la formule « satisfait ou remboursé », vous disposez de huit jours à partir de la réception pour nous demander le remboursement en retournant le contenu de votre commande en bon état. 

Tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés et garantis par le système SHERLOC du Crédit Lyonnais. 

France

Courrier colissimo expert de la poste française. 

Les délais sont :  de 2 à 4 jours pour la France et pour OM1 OM2 (DOM ET TOM) délais indicatif  : de 5 à 8 jours

Ces envois sont numérotés, assurés, et remis au destinataire contre signature. 

Pour faire jouer l'assurance en cas d'avarie il convient à la réception du colis de faire précéder votre signature de la mention 

« Sous réserve de contrôle » et de nous prévenir dans les meilleurs délais de la nature et de l'importance des avaries constatées. Nous faisons alors nous-mêmes la déclaration aux services postaux tout en vous adressant une deuxième expédition. 

Le coût de ces envois, fonction du poids du colis et de l'éloignement sera calculé automatiquement lors de la commande en ligne suivant la grille ci-dessous. 

Internationnal – reste du monde

Deux modes d'expéditions sont prévus 

1 Courrier ordinaire de la poste française. 

Ces envois sont faits aux risques et périls de l'acheteur (les pertes sont heureusement rarissimes, les dommages sont malheureusement plus fréquents). 

Les délais sont : 

de 4 à 8 jours pour les pays limitrophes 

de 8 à 15 jours pour les autres pays d'Europe, 

de 4 à 5 semaines pour USA et Canada en standard 

de 8 à 12 semaines pour le reste du monde. 

2 Colissimo expert internationnal

Ces envois sont numérotés, assurés, et remis au destinataire contre signature. 

Les délais sont : 

de 4 à 6 jours pour les pays limitrophes 

de 4 à 8 jours pour les autres pays d'Europe, 

de 5 à 10 jours pour USA et Canada

de 8 à 15 jours pour le reste du monde. 

Colissimo (rapide avec un numéro de tracking et assuré) Exp STANDARD
Poids France Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 OM1 OM2 Europe* Autres
0 - 1kg 4 8 11 11 11 14 16 20 22 15 22 4 6
1 - 2kg 5 9 12 12 13 16 18 28 30 20 34 5 7
2 - 3kg 6 10 13 13 14 19 22 36 40 25 47 7 9
3 - 4kg 7 11 14 14 16 21 26 40 43 31 59 8 10
4 - 5kg 8 12 15 15 17 25 29 43 45 36 72 9 12
5 - 6kg 9 13 16 16 22 30 33 58 62 41 84 11 15
6 - 7kg 10 14 17 17 24 34 36 65 70 47 97 13 17
7 - 8kg 11 15 18 18 26 36 39 72 78 52 109 15 19
8 - 9kg 12 16 19 19 28 39 43 77 80 57 122 17 24
9 - 10kg 13 17 20 21 29 41 47 81 84 63 134 19 29
10 - 15kg 16 20 21 26 33 56 62 120 120 87 198 20 35
15 - 20kg 20 22 24 32 38 74 78 130 136 114 261 22 45
20 - 25kg 25 25 27 38 45 88 92 170 175 141 325 25 60
25 - 30kg 30 29 31 44 49 90 108 200 201 167 380 32 80

Colissimo (rapide avec un numéro de tracking et assuré)

Et les zones de pays ci dessous. 

France :  métropolitaine & Monaco 

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, et Luxembourg.

Zone 2 : Royaume-Uni, Italie, Espagne et Suisse.

Zone 3 : Autriche, Irlande et Portugal.

Zone 4 : Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lituanie, Lettonie, et Danemark.

Zone 5 : Grèce, Islande, Finlande, Norvège,Suède, Croatie, et Roumanie.

Zone 6 : Autres pays de l’Europe de l’Est et Algérie, Maroc, Tunisie.

Zone 7 : Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Afrique, et Moyen-Orient.

Zone 8 : autres pays.

OM 1 : Guadeloupe (y compris  St Barthélémy  et  St Martin), Martinique,  Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon. 

OM 2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles  Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Fr.

Exp STANDARD

EUROPE * = Zone 1 0 Zone 6

AUTRES =  Zone 7 & Zone 8

Les commandes sont expédiées à réception du règlement. Règlement par chèque, mandat postal ou virement bancaire 

Les règlements par chèque ne sont acceptés que s'ils sont effectués sur une banque française et doivent nous être adressés par la poste avec un bon ou lettre de commande. 

Les règlements par virement sont effectués au compte Crédit Lyonnais dont les références sont les suivants, 

IBAN : FR32 3000 2032 4700 0007 9036 R85 --- CRLYFRPP, 

Les commandes réglées par virement bancaire ne sont expédiées qu’à réception de l’avis de crédit de notre banque..