Renseignements pratiques pour commander

Tous nos envois sont effectués suivants la formule « satisfait ou remboursé », vous disposez de huit jours à partir de la réception pour nous demander le remboursement en retournant le contenu de votre commande en bon état. 

Tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés et garantis par le système SHERLOC du Crédit Lyonnais. 

France

Courrier colissimo expert de la poste française. 

Les délais sont :  de 2 à 4 jours pour la France et pour OM1 OM2 (DOM ET TOM) délais indicatif  : de 5 à 8 jours

Ces envois sont numérotés, assurés, et remis au destinataire contre signature. 

Pour faire jouer l'assurance en cas d'avarie il convient à la réception du colis de faire précéder votre signature de la mention 

« Sous réserve de contrôle » et de nous prévenir dans les meilleurs délais de la nature et de l'importance des avaries constatées. Nous faisons alors nous-mêmes la déclaration aux services postaux tout en vous adressant une deuxième expédition. 

Le coût de ces envois, fonction du poids du colis et de l'éloignement sera calculé automatiquement lors de la commande en ligne suivant la grille ci-dessous. 

Internationnal – reste du monde

Deux modes d'expéditions sont prévus 

1 Courrier ordinaire de la poste française. 

Ces envois sont faits aux risques et périls de l'acheteur (les pertes sont heureusement rarissimes, les dommages sont malheureusement plus fréquents). 

Les délais sont : 

de 12 à 20 jours pour les pays limitrophes 

sauf italie de 20 à 40 jours

de 20 à 40 jours pour les autres pays d'Europe, 

de 4 à 10 semaines pour USA et Canada en standard 

de 5 à 12 semaines pour le reste du monde. 

2 Colissimo expert internationnal

Ces envois sont numérotés, assurés, et remis au destinataire contre signature. 

Les délais sont : 

de 4 à 6 jours pour les pays limitrophes 

de 4 à 8 jours pour les autres pays d'Europe, 

de 5 à 10 jours pour USA et Canada

de 8 à 15 jours pour le reste du monde. 

	Colissimo (rapide avec un numéro de tracking et assuré)											Exp STANDARD
Poids	France	Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6			OM1	OM2	Europe*	Autres
0 - 1kg	7	12	13	14	17	29	29			20	27	5	8
1 - 2kg	8	13	14	16	18	40	39			26	40	6	10
2 - 3kg	9	14	15	17	20	50	50			31	56	8	12
3 - 4kg	10	15	16	19	23	58	60			36	66	9	10
4 - 5kg	11	16	17	21	26	61	70			42	82	10	14
5 - 6kg	12	17	18	27	30	79	81			50	100	12	16
6 - 7kg	13	18	19	28	33	91	92			56	114	14	18
7 - 8kg	14	19	20	29	38	100	101			60	123	16	20
8 - 9kg	15	20	21	31	41	105	115			65	137	18	25
9 - 10kg	16	22	22	32	44	110	126			71	151	20	30
10 - 15kg	18	25	26	40	59	160	175			101	228	22	38
15 - 20kg	22	28	31	47	69	175	225			125	288	24	55
20 - 25kg	27	33	35	55	82	220	275			153	357	28	60
25 - 30kg	32	38	39	58	95	250	325			182	420	34	80

Colissimo (rapide avec un numéro de tracking et assuré)

Et les zones de pays ci dessous. 

France :  métropolitaine & Monaco 

Zone 1: Allemagne, Belgique,Luxembourg, Pays-Bas.

Zone 2: Autriche, Espagne, Irlande,Italie, Portugal, Royaume-Uni.

Zone 3: Danemark, Estonie,Hongrie, Lettonie, Lituanie,Pologne, République Tchèque,Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Zone 4: Croatie, Finlande, Grèce,Islande, Maghreb, Malte, Norvège,Roumanie, Turquie, territoires spécifi ques Espagne et Portugal autres pays Europe de l’Est.

Zone 5: Australie, Canada, Chine, Corée du sud, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie , Singapour, Thaïlande, Vietnam.

Zone 6: Afrique (hors Maghreb), Amériques (hors Etats-Unis et Canada), Moyen-Orient, autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie).

OM 1 : Guadeloupe (y compris  St Barthélémy  et  St Martin), Martinique,  Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon. 

OM 2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles  Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Fr.

Exp STANDARD

EUROPE * = Zone 1 0 Zone 4

AUTRES =  Zone 5 & Zone 6

Les commandes sont expédiées à réception du règlement. Règlement par chèque, mandat postal ou virement bancaire 

Les règlements par chèque ne sont acceptés que s'ils sont effectués sur une banque française et doivent nous être adressés par la poste avec un bon ou lettre de commande. 

Les règlements par virement sont effectués au compte Crédit Lyonnais dont les références sont les suivants, 

IBAN : FR32 3000 2032 4700 0007 9036 R85 --- CRLYFRPP, 

Les commandes réglées par virement bancaire ne sont expédiées qu’à réception de l’avis de crédit de notre banque..